FAQ

Oui, la sécurisation des paiements est garantie par MangoPay, filiale de la banque Mangopay Advent International. Aucune donnée bancaire ne sera stockée. Votre numéro de carte bancaire ne sera jamais communiqué à une personne tierce. Vos informations de paiement sont cryptées et sécurisées grâce au protocole SSL.

Si vous avez sélectionné l’envoi “par email au bénéficiaire” lors de votre achat, celui-ci recevra un email contenant son bon cadeau (au format PDF). Dans tous les autres cas, le bénéficiaire ne recevra pas d’email de notre part.

Après validation du paiement, vous recevrez un email de confirmation d’achat contenant le bon cadeau (au format PDF). Cet email peut mettre quelques minutes pour arriver.

L’achat de votre bon cadeau se déroulera en 4 étapes :

1. Personnalisation du bon cadeau, choix des options et du mode d’expédition
2. Renseignement de vos coordonnées de contact
3. Renseignement des coordonnées du bénéficiaire ainsi que du message personnalisé
4. Paiement en ligne sécurisé par Carte Bancaire

Oui, grâce à l’ajout d’options et éventuellement de la personnalisation du nombre de nuits ou de personnes, vous pouvez enrichir le bon cadeau initial et y ajouter des activités supplémentaires. Vous pouvez également ajouter un message personnel à votre bénéficiaire.

Pour permettre une validation instantanée de votre achat, le paiement se fait uniquement par Carte Bancaire : Carte Bleue, Visa ou Mastercard.

Le bon cadeau vous sera transmis par email (au format PDF) instantanément dès validation de paiement. Il faut parfois attendre quelques minutes avant de recevoir l’email.

Ce n'est pas possible. Si vous souhaitez offrir un autre bon cadeau, il vous faudra cliquer sur "Retourner à la boutique" à la fin de votre commande pour effectuer un nouvel achat.